Pomoc
Najczęstsze pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed złożeniem zamówienia, konfiguracją prezentu i kontaktem z naszym zespołem.
Jak działa kreator prezentów?
Na stronie głównej wybierasz okazję, budżet i preferencje. Na tej podstawie kreator podpowiada gotowy wariant prezentu, który możesz od razu dodać do koszyka i dokończyć zamówienie bez przechodzenia przez klasyczny sklep.
Czy mogę dodać kilka różnych prezentów do jednego zamówienia?
Tak. Po dodaniu pierwszego zestawu możesz kliknąć „Dodaj kolejny prezent”, wrócić do konfiguratora i przygotować następną propozycję dla innej okazji albo osoby. Wszystkie pozycje będą widoczne osobno w podsumowaniu.
Jakie formy dostawy i płatności są dostępne?
W zależności od zamówienia możesz wybrać dostawę kurierską lub do punktu odbioru, a płatność dokończyć od razu w kreatorze. Domyślnie pokazujemy BLIK, ale możesz też wybrać inne metody online udostępniane przez operatora płatności.
Czy kartka z życzeniami jest obowiązkowa?
Nie. Kartka z życzeniami to opcjonalny dodatek. Możesz ją włączyć lub wyłączyć już na etapie konfiguracji, a jej status zapisujemy również w podsumowaniu zamówienia.
Gdzie znajdę regulaminy, polityki i informacje formalne?
Najważniejsze dokumenty i zasady przetwarzania danych znajdziesz tutaj:
Jak działają zwroty i reklamacje?
Jeśli potrzebujesz zgłosić reklamację lub chcesz sprawdzić zasady zwrotu, zajrzyj do odpowiedniej polityki i regulaminu. W razie wątpliwości napisz do nas przez formularz kontaktowy.
Czy mogę zapisać swoje adresy do przyszłych zamówień?
Tak. Po zalogowaniu możesz dodać i edytować zapisane adresy w panelu klienta. Moje adresy.